崗位職責(zé)
售后鎖具拆檢：負(fù)責(zé)客戶退回的智能鎖進(jìn)行拆解、故障檢測(cè)與初步判斷，記錄問(wèn)題類型及原因，分類存放便于后續(xù)處理。

維修與發(fā)貨：對(duì)可維修的鎖具進(jìn)行故障排除與修復(fù)；將修復(fù)完成或更換的新鎖按客戶地址進(jìn)行打包、發(fā)貨，確保發(fā)貨信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

外協(xié)送貨：持有C1駕照，根據(jù)公司安排駕駛車輛將售后鎖具、配件送至外協(xié)廠進(jìn)行維修或加工，并做好交接記錄。

配件管理：負(fù)責(zé)售后配件的申領(lǐng)、登記與庫(kù)存盤點(diǎn)，確保常用配件充足，及時(shí)上報(bào)短缺配件清單。

信息反饋：整理售后問(wèn)題類型及數(shù)據(jù)，定期向相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝。

崗位要求
駕照要求：需要有C1駕照，駕駛技術(shù)熟練，能獨(dú)立完成外協(xié)送貨任務(wù)，熟悉本地及周邊路況者優(yōu)先。

技能要求：具備基本的電子或機(jī)械維修能力，能使用萬(wàn)用表等基礎(chǔ)檢測(cè)工具，有智能鎖維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作態(tài)度：聽(tīng)從公司安排，積極向上，服從工作調(diào)度，能主動(dòng)完成售后拆檢、送貨、發(fā)貨等各項(xiàng)任務(wù)。

溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶、外協(xié)廠及內(nèi)部同事順暢對(duì)接。

職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)偶爾加班或臨時(shí)出車安排。